【北京猎云】三月十七日报道
"从2018年起,电脑城的业务就变得很困难了,店面的人也不多了,再加上订单的回款时间太长,所以我们的压力很大。"回想到进入京东的数码电脑前,贵州遵义的何龙,说到这里,他的声音里充满了伤感。
在网络市场迅猛发展的今天,何龙等人面对的是越来越多的租金、人力成本,以及越来越少的门店客流。
2019年,何龙在一位友人的推荐下,首次出席京东的宣传活动,对京东电脑数码店的运作理念与运作方式有了更深刻的认识,何龙决定加盟京东。何龙在京东的大力扶持下,很快就把店面选址、装修、陈列等一系列的筹备工作都做好了,在两家人的共同努力下,何龙的店面终于在2019年11.11正式开业。
京东数字计算机商店位于市中心
但是,店面的转变并非如预想的那样顺畅。在何龙看来,他的产品从以前的单一产品类型和品牌,发展到京东数字产品的全系列产品,他的团队不可避免地缺少对产品的性能、性能等方面的专业知识,无法向顾客推荐产品、介绍产品性能的情况。"还好京东会定期组织员工们进行培训,每个人都会准时参加,并且在新产品上新、售后服务等方面进行了专门的培训,这让他们的实力得到了极大的提升。"何龙说:“我们的努力没有白费,现在我们不但可以向客户详细地介绍每个产品的结构,而且还可以针对客户的不同需要,给他们提供最好的服务。”
慢慢地,在京东的口碑和员工专业、真诚的服务下,何龙的店铺最终拥有了"铁杆儿"。"有不少人专门从附近的县城赶过来,开车要一个多小时。"何龙说,在他的"回头客"中,有很多是大学生。"虽然他们的资金并不多,但是我们会为他们提供高性价比的产品,并且为他们提供新的产品。"由于对京东电子商店的在线售价非常信任,一些在店内购买了笔记本的大学生也成了这家店的"销售员",每当有学生想要购买电子产品,他都会向何龙门推荐。
何龙将客户所购买的智能商品打包结算
经过专业的培训,以及线下的实战训练,何龙的门店,从原先被限制在线上,到2021年的销售额突破一千万,到2022年继续扩张,这一切都让他的门店发展发生了质的变化。同时,我们也应该看到,随着店铺的快速发展,我们的团队成员也在不断地成长。"我的经理是附近一所大学的毕业生,他是一名通讯工程师,毕业之前一直在这家店里实习,后来他的工作非常出色,所以我们才让他当了经理。"何龙介绍的这个经理,经过半年的实习,凭着自己的专业技能和积极的学习精神,很快就熟悉了产品的基本情况,并且能够为客户提供新机开发、固件升级等方面的服务。
除了贵州遵义,还有很多京东电子商店,还有很多何龙这样的老板,他们不但在这里实现了自己的创业梦,而且还为年轻人,特别是刚刚从大学毕业的大学生,提供了一个专业的学习最新的数字技术的机会。根据教育部、人力资源和社会保障部2021年11月公布的数字,2022届的大学毕业生数量将达到1076万。在即将出台的2022年政府工作报告中,也提出了要做好大学生等重点人群的就业问题。面对这一大批应届生,京东将持续发挥新型创业的作用,创造就业机会,为那些勇于创业、寻找工作的同龄人提供一个展现自我的平台,让他们一起走向更加美好的人生。