刘强东引领京东，以低价策略提升用户体验，实现从“月黑风高”到“超级18”的变革

京东宣布，自7月起，每月17日晚8点至次日晚8点，即长达28小时的时段内，将隆重推出“京东超级18”全新促销活动。首场盛宴定于7月17日晚8点启幕，届时，精选爆款商品将以一口价18元的超值优惠限时上架，采取随机、不固定位置的方式分批亮相，用户需密切关注活动页面，方能把握抢购良机。

此类创意促销模式，对京东而言并不陌生。回溯至2004年，当京东初涉电商领域之际，其创始人兼董事局主席刘强东便引领团队开创了“月黑风高”店庆大促，以极具冲击力的低价策略，在深夜时段掀起抢购狂潮，特别是针对3C数码产品，如原价百元以上的正品键盘，仅需11元即可秒杀得手。此活动不仅彰显了京东对用户的回馈之心，更因应了当时众多深夜活跃用户的购物需求。如今，“京东超级18”的推出，正是京东在刘强东低价策略指引下，又一重要战略举措的落地。

2022年底，刘强东在内部讲话中，明确将“低价”确立为京东零售未来三年的核心战略，强调服务全层次消费者，兼顾富裕阶层与普罗大众。为此，京东围绕“成本、效率、体验”三大经营核心，全面重启低价策略，从平台架构、组织人事到激励机制均进行了深度调整。2023年初，京东便以空前力度推出“百亿补贴”，随后“9块9包邮”、“京东秒杀”等活动接踵而至，同时力推“无坑位费、无达人佣金”的京东采销直播，进一步降低消费门槛。

实现低价战略的关键，不仅在于自营业务的优化，更在于平台供给侧的丰富与拓展。京东自去年起实施“春晓计划”，通过降低入驻门槛、减免开店成本、提供流量支持及优化运营效率等措施，吸引更多商家“零成本”入驻，共同促进商品品类的多元化与丰富性。

值得注意的是，京东所追求的低价，绝非以牺牲品质或损害合作伙伴利益为代价的“伪低价”，而是建立在诚信经营基础之上，通过供应链全链条的降本增效，实现真正的高品质、低价格。京东致力于与品牌及商家携手，在研发、采购、交易、履约、售后等各环节提升效率，最终将节省的成本直接回馈给消费者。

为实现这一目标，京东还构建了店铺、服务、价格星级体系，对优质且价格合理的商品给予流量倾斜，助力其自动获得更多曝光机会。此举不仅增强了商家的竞争力，也进一步提升了消费者的购物体验。

综上所述，京东的所有变革均围绕用户体验这一核心展开，正如刘强东所言，用户体验是京东一切工作的出发点与归宿。通过不断丰富商品种类、优化价格策略、提升服务质量，京东将持续致力于为客户创造更多价值，赢得更广泛的市场认可与信赖。