京东快递在3月28日对旗下产品进行了升级优化,包括特快送和京东特快,分别升级为京东特快和京东标快。此次升级主要体现在运营能力和配送时效两个核心维度,通过航空资源投入、地面货物集散和终端配送效率的同步提升,以及次晨达、次日达等多元化的快速配送服务,以及严苛而高标准的揽派承诺,提升了服务体验。另外,京东快递还推出了一系列服务承诺,如“1小时未取件必赔”、“全程超时必赔”及“派送不上门必赔”,以提升服务标准。此外,京东物流也在航空运输领域的布局取得了显著进展,自2022年8月起,京东航空已开通了众多国内核心航线。总的来说,此次升级将显著提升产品形象、服务品质和竞争力。