遇到京东漏发货卖家不承认怎么办？教你投诉方法

在网购过程中，我们常常遇到一些卖家漏发货的情况，这种情况下，如果卖家能够承认错误并及时补发，就不会造成太大的影响。但是有些卖家却不承认漏发货的事实，这让消费者很无奈。那么在这种情况下，消费者应该如何进行投诉呢？

一、寻找线索

首先，当我们发现卖家漏发货后，应该及时采取行动。针对漏发货的情况，我们需要先寻找一些线索，例如确认订单中的商品数量和实际收到的商品数量是否一致。如果数量不一致，查看快递单，了解收货地址、重量等信息，判断是否漏发。

二、与卖家联系

如果确认了漏发的情况，我们需要联系卖家，并说明情况。这时候，我们需要保留好聊天记录或电话录音等证据，以备后用。同时，在与卖家沟通时，态度一定要诚恳，通过与卖家的沟通，看看是否能够协商解决。

三、投诉京东客服

如果与卖家无法沟通，甚至遇到卖家不承认漏发货的情况，我们可以选择投诉京东客服。此时，我们需要在订单页面申请退款，并在申请退款时输入详细的漏发情况说明，同时上传相关的证据，以便客服人员更好地理解你的情况。

在提交退款申请之后，等待京东客服的联系和处理。这时候，消费者需要耐心等待解决结果。如果经过几次的电话或沟通都无法解决问题，我们可以选择向京东平台进行投诉，让平台参与解决问题。

总的来说，遇到卖家漏发货的情况并不鲜见，但是在这种情况下，我们需要冷静处理，采取合理的解决方法。如果我们与卖家沟通无果，或者卖家不承认错误，我们可以选择将问题提交给京东客服或平台投诉。最终，相信问题能够得到圆满的解决。