1、申请退换货的基本条件:
⑴ 退换商品应保持收到商品时的原貌(商品本身有质量问题的除外);
⑵ 退换商品的外包装、配件、吊牌等完好;
2、不允许申请退换货的情况:
⑴ 商品经穿着,洗涤,遭污损,遭损坏等,影响二次销售;
⑵ 配件、吊牌、外包装等被损坏或丢失;
⑶ 所有特殊尺码、个人定制商品等