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购物攻略

卖家如何查询收到的维权申请?

时间:2012-3-19 0:27:37   作者:天猫   来源:天猫网购   阅读:741   评论:0
内容摘要:卖家如何查询收到的维权申请?收到维权后,卖家进入“我的淘宝”-----“维权管理”----“我收到的维权请求”中找到对应买家的维权任务;在维权详情页面,卖家可根据实际的维权内容作出判断,可以同意或不同意买家的维权要求。如卖家同意维权要求,只需要要输入支付密码即可将支付宝帐户中的余...

卖家如何查询收到的维权申请?

收到维权后,卖家进入“我的淘宝”-----“维权管理”----“我收到的维权请求”中找到对应买家的维权任务;

在维权详情页面,卖家可根据实际的维权内容作出判断,可以同意或不同意买家的维权要求。如卖家同意维权要求,只需要要输入支付密码即可将支付宝帐户中的余额退至买家帐户(此处退款不占用卖家的每月即时到帐的免费流量);若卖家不同意买家的维权要求,进入客服介入处理阶段(淘宝客服在2个工作日内介入)。

具体详情及操作步骤可点此查看


标签:卖家 如何 查询 收到  
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