虚假交易规则优化公告

亲爱的商家：

       诚信体系是商家、买家和淘宝共同的宝贵财富，诚信体系的建立是所有用户和淘宝多年来共同努力的结果。违背诚信原则的虚假交易行为，将会对诚信体系建设和商家公平的经营环境构成巨大威胁。一直以来，绝大多数天猫商家都以诚信的方式发展和壮大自己的业务，并本着此原则向消费者提供优质的商品及服务。但也有少数商家违背诚信理念进行虚假交易，此种行为损害了大多数诚信经营商家的利益，我们必须共同行动，维护公平的经营环境。

       我们特对天猫规则中“虚假交易”条款内容进行优化。

       一、优化遵从如下原则：

       1、对于多次进行虚假交易的商家从严处理；

       2、对于删除店铺评分、删除评价及评论、删除销量、扣分等违规处理，先申诉后处罚，确保处罚的准确性；

       3、为方便非恶意商家对经营过程中虚假交易行为的自查自纠，淘宝将提供违规自我纠正工具。

       二、规则内容优化如下：

1、判断是否为虚假交易行为，统一以交易订单为依据；

2、对虚假交易的笔数和次数进行调整，配以不同的处理力度；

3、取消全店商品“淘宝网搜索降权”条款。

本规则适用淘宝网和天猫商家。点此查看新规详情。

上述规则调整的生效时间暂定为：2014年 4月 10日。

在新规生效前，我们将继续按照现有虚假交易规则对商家的虚假交易行为进行处理。

我们深信，健康的经营环境才是商家发展的基石，才是可持续发展之道。希望所有商家和我们一起，共同维护这个平台的诚信与公平。

天猫       

2014年1月23日