1212预售/阶梯团活动规则

预售/阶梯团规则

1、2013年11月28日0点-2013年12月11日24点，用户对预售/阶梯团商品支付订金。

2、用户在2013年12月12日支付尾款，完成购买。其中，阶梯团的尾款按照最终成团优惠价（阶梯团商品最终成团价格依据支付订金的人数不同分为若干阶梯价，并按照成团的最低价格计算）确定尾款的金额。

购买须知：

1、如果用户支付订金参与了预售，或参与了阶梯团且以成团，但未在2013年12月12日支付尾款的，订金将不予退还；

2、如果用户参与的阶梯团在2013年12月11日24点前未成团（即团购人数未达到1阶人数要求），则用户支付的订金款会在2013年12月12日自动返还至用户支付订金的支付宝账户中（如支付订金时系通过信用卡或储蓄卡支付的，则退回至付款的信用卡或储蓄卡中）；

3、所有阶梯团商品不与商品相关店铺内的优惠券、店铺红包、vip价格及其他店铺营销工具同时享用；

4、部分特殊商品（珠宝、定制类、大家电、运动户外商品、家居、建材、水产、果蔬、干货、粮油米面等）发货时间将在购买成功后的14天内发货。

活动注意事项：

1.      活动期间，如遭遇自然灾害、网络攻击或系统故障等不可抗拒因素导致活动暂停举办或导致活动出现问题的，淘宝无须承担赔偿责任或进行补偿。

2.       淘宝可根据活动举办的实际情况，在法律允许的范围内，对本活动规则进行变动或调整，相关变动或调整将公布在活动规则页面上。

FAQ：

Q：购买的预售/阶梯团商品如果不满意可以退货吗？

A：在支付尾款并拿到商品后如果不满意，可以按照商品退货流程退换货。

Q：购买的预售/阶梯团商品忘记支付尾款了，可以退订金吗？

A：订金不予以退还，除非阶梯团商品未成团。

Q：购买的预售/阶梯团商品在2013年12月12日前可以申请撤销交易退回订金吗？

A：不能撤销交易，不能退回订金。

Q:预售/阶梯团商品支付的订金，如何才能退？
A: 如果参与的阶梯团在2013年12月11日24点前未成团（即团购人数未达到1阶人数要求），则支付的订金款会在2013年12月12日自动返还至用户支付订金的支付宝账户中（如支付订金时系通过信用卡或储蓄卡支付的，则退回至付款的信用卡或储蓄卡中）。

Q：预售/阶梯团商品，为什么不能使用卖家店铺内的优惠券和红包？
A: 所有阶梯团商品不与商品相关店铺内的优惠券、店铺红包、vip价格及其他店铺营销工具同时享用。

Q：预售/阶梯团，我付了订金，卖家什么时候发货？

A：付尾款之后才发货，尾款支付期限：2013.12.12 0:00至2013.12.14 24:00。