续签质检报告无法及时提供的处理方案

       2012年度的续签标准中，天猫就部分行业检测报告的要求进行了完善。考虑到重新提供符合续签标准的检测报告需要一定的准备时间，秉承客户第一的服务理念，我们会将提供检测报告的时间放宽至2012年1月15日。如您因未提供检测报告或已提供的检测报告不符合续签要求，导致您店铺尚未通过续签审核，且您希望在2012年度继续与天猫合作，您可以参照以下方式进行处理：

1、按范本格式上传承诺书，加盖公司公章；

2、对于提供了承诺书的客户，如只是因为检测报告的问题导致审核未通过，我们会先行做审核通过处理，协助客户完成店铺续签；

3、续签完成后，您需要在2012年1月15日前将符合要求的检测报告复印件加盖公章邮寄至浙江省杭州市西湖区文三路478号华星时代广场A座5F 续签审核组（收），邮编310013

4、逾期未提交，我们会对您的店铺进行监管（暂停服务），直至您按要求完成补交

天猫

2011年12月16日

附：点此下载承诺书