1、商品存在质量问题,可提供凭证有: 商品存在质量问题的检测凭证,品牌商专业检测凭证或国家质量监督局开具的质量检测报告(每一页的图片,包括封页)。
2、商品假货问题,可提供凭证有:
化妆品类:品牌商鉴定报告、商家承认商品假货的聊天记录截图、工商局假货没收函、同时可提供真假化妆品对比图片作为参考等
3c数码类:商家承认商品假货的聊天记录截图、品牌商鉴定报告、工商局假货没收函等
其他:商家承认商品假货的聊天记录截图、品牌商鉴定报告、工商局假货没收函等