天猫卖家因缺货或实际未在七十二小时内发货的,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金,且金额最高不超过五百元。
注:延迟发货,是指除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目的商品外,卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货,妨害买家权益的行为。买卖双方另有约定的除外。卖家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。