为什么投保并退货后却没有理赔？

买家在投保后没有被理赔，可能有以下几个原因：
1）仅发生了退款，而没有退货；
买家在退款操作过程中，没有选择 “已经收到货”以及“我需要退货”；

2）没有提交正确的物流公司和运单号，保险公司在审核时予以拒赔；

3）订单关闭后需要等待72小时，保险公司正在核赔中；
如果非以上原因未理赔，请发送邮件至华泰保险公司的邮箱pi_taobao_fpu@ehuatai.com，理赔专员将及时为您处理