-
-
加入收藏
设为首页
加入收藏
设为首页
以下新版《天猫营销活动报名基准规则》预计于2012年 4月1日正式生效！相关公告点此查看。
天猫商家报名参加天猫官方发起的营销活动，必须遵守以下两项规则：
一、 如商家违反《tmall.com(天猫)规则》规定，且在处罚期内，限制活动报名。
处罚扣分及限制营销活动天数，如下表所示：
|
违规类型
|
违规分值
|
限制营销活动天数
|
| A类一般违规 | 累计达到12分 | 7天 |
| B类一般违规 | 累计达到12分 | 30天 |
| 累计达到24分 | 60天 | |
| 累计达到36分 | 90天 | |
| 累计达到48分 | 永久 |
二、 商家DSR评分及退款纠纷率，需达到该店铺所属主营一级类目的要求，如下表所示：
|
一级类目名称
|
DSR前三项均值大于等于
|
退款纠纷率小于等于
|
| 家装主材 |
4.5
|
0.60%
|
| 商业/办公家具 |
1.40%
|
|
| 住宅家具 |
1.30%
|
|
| 床上用品/布艺软饰 |
4.6
|
0.30%
|
| 笔记本电脑 |
1.20%
|
|
| 鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺 |
0.30%
|
|
| 清洁/卫浴/收纳/整理用具 |
0.20%
|
|
| 电子凭证 |
0.30%
|
|
| 运动/瑜伽/健身/球迷用品 |
0.30%
|
|
| 男装 |
0.40%
|
|
| 特色手工艺 |
0.40%
|
|
| 运动鞋new |
0.40%
|
|
| 本地化生活服务 |
0.50%
|
|
| 品牌手表/流行手表 |
0.50%
|
|
| 女鞋 |
0.40%
|
|
| 女装/女士精品 |
0.40%
|
|
| 运动服/运动包/颈环配件 |
0.40%
|
|
| 流行男鞋 |
0.40%
|
|
| MP3/MP4/iPod/录音笔 |
0.50%
|
|
| 生活电器 |
0.50%
|
|
| 吃喝玩乐折扣券 |
0.60%
|
|
| 平板电脑/MID |
0.70%
|
|
| 手机 |
0.80%
|
|
| 大家电 |
1.10%
|
|
| 保险 |
-
|
|
| OTC药品/医疗器械/隐形眼镜/计生用品 |
-
|
|
| 布艺软饰 |
0.20%
|
|
|
一级类目名称
|
DSR前三项均值大于等于
|
退款纠纷率小于等于
|
| 箱包皮具/热销女包/男包 |
4.65
|
0.20%
|
| 宠物/宠物食品及用品 |
4.7
|
0.10%
|
| 孕妇装/孕产妇用品/营养 |
0.20%
|
|
| 音乐/影视/明星/音像 |
0.20%
|
|
| 书籍/杂志/报纸 |
0.20%
|
|
| 美容护肤/美体/精油 |
0.10%
|
|
| 尿片/洗护/喂哺/推车床 |
0.20%
|
|
| 童装/童鞋/亲子装 |
0.20%
|
|
| 品牌保健品 |
0.10%
|
|
| 古董/邮币/字画/收藏 |
0.20%
|
|
| 彩妆/香水/美妆工具 |
0.10%
|
|
| 零食/坚果/茶叶/特产 |
0.30%
|
|
| 台式机/一体机/服务器 |
0.30%
|
|
| 五金/工具 |
0.30%
|
|
| 美发护发/假发 |
0.30%
|
|
| 电子词典/电纸书/文化用品 |
0.20%
|
|
| 厨房/餐饮用具 |
0.30%
|
|
| 玩具/模型/动漫/早教/益智 |
0.20%
|
|
| 居家日用/婚庆/创意礼品 |
0.20%
|
|
| 闪存卡/U盘/存储/移动硬盘 |
0.30%
|
|
| 电脑硬件/显示器/电脑周边 |
0.30%
|
|
| 电子/电工 |
0.20%
|
|
| 洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰 |
0.20%
|
|
| 传统滋补品/其他保健营养品 |
0.20%
|
|
| 个性定制/设计服务/DIY |
0.20%
|
|
| 女士内衣/男士内衣/家居服 |
0.20%
|
|
| 乐器/吉他/钢琴/配件 |
0.30%
|
|
| 服饰配件/皮带/帽子/围巾 |
0.20%
|
|
| 网络设备/网络相关 |
0.30%
|
|
| 3C数码配件市场 |
0.20%
|
|
| 个人护理/保健/按摩器材 |
0.20%
|
|
| 奶粉/辅食/营养品 |
0.30%
|
|
| 饰品/流行首饰/时尚饰品新 |
0.30%
|
|
| 家居饰品 |
0.30%
|
|
| 汽车/用品/配件/改装/摩托 |
0.30%
|
|
| 电玩/配件/游戏/攻略 |
0.30%
|
|
| ZIPPO/瑞士军刀/眼镜 |
0.30%
|
|
| 景点门票/度假线路/旅游服务 |
0.40%
|
|
| 户外/登山/野营/旅行用品 |
0.40%
|
|
| 办公设备/耗材/相关服务 |
0.40%
|
|
| 粮油/蔬果/水产/速食 |
0.30%
|
|
| 其他 |
0.40%
|
|
| 厨房电器 |
0.50%
|
|
| 网店/网络服务/软件 |
0.50%
|
|
| 珠宝/钻石/翡翠/黄金 |
0.60%
|
|
| 手机号码/套餐/增值业务 |
0.50%
|
|
| 影音电器 |
0.50%
|
|
| 数码相机/单反相机/摄像机 |
0.70%
|
|
| 新车/二手车 |
0.80%
|
|
| 基础建材 |
1.80%
|
|
| 国货精品数码 |
-
|
|
| 网络游戏点卡 |
4.8
|
0.10%
|
| 淘花娱乐 |
3.40%
|
|
| 家居服务 |
36.90%
|
|
| 特价酒店/特色客栈/公寓旅馆 |
-
|
|
| 电影/演出/体育赛事 |
-
|
|
| 腾讯QQ专区 |
4.9
|
0.10%
|
| 移动/联通/电信充值中心 |
-
|
定义及说明：
1. DSR前三项均值：指活动报名当天，店铺前台展示的“描述相符”、“服务态度”、“发货速度”三项DSR评分的平均值
2. 退款纠纷率：指活动报名最近28天（该期间指活动报名当天至前28天的自然日天数区间），小二介入退款笔数（需大于5笔）/支付宝成交笔数的比值
