银行卡有支付记录，但支付宝没有余额是怎么回事？

如果您银行卡上已经有支付成功的记录，先确认一下，您是否是直接采用的付款至交易当中，可以在“已买到的宝贝”中可看一下交易情况。如果是直接支付到交易的，支付宝余额中是不会显示该金额的哦~

如果您是充值到支付宝，但钱款未到账的情况，需要具体查看您的账户信息，才能确认原因哦，为了您的问题尽快被解决 ，请拨打支付宝24小时客服热线0571-88156688进行咨询。