天猫超市的配送与费用说明

（1）   关于配送范围：

天猫超市目前支持的配送范围：

1.   上海全境。

2.   杭州市区（包括萧山、余杭），其他临安、淳安、富阳、桐庐、建德不在配送范围内。

3.  宁波市区（包括江北、北仑、镇海、慈溪、余姚），其他宁海、奉化、象山不在配送范围内。

4.  绍兴全境，包括诸暨、上虞、嵊州、新昌、绍兴县。

5.  嘉兴市区以及海宁、桐乡，其他平湖、嘉善、海盐不在配送范围内。

6.  南京市区（包括玄武、白下、秦淮、建邺、鼓楼、下关、浦口、栖霞、雨花台、江宁），其他六合、溧水、高淳不在配送范围内。

7.  苏州市全境（包括常熟、张家港、太仓、昆山、吴江）。

8.  无锡市区（包括崇安、南长、北塘、锡山、惠山、滨湖、江阴、新区），其他宜兴不在配送范围内。

9.  广州市区全境，包括增城和从化。

10. 深圳市全境。

11. 东莞市全境。

12. 佛山市区（包括禅城区、南海区、顺德区），其他三水区、高明区不再配送范围内。

13. 珠海市区（包括香洲区、斗门区、金唐区、南湾区），其他金湾区不在配送范围内。

14. 中山市全境。

其他地区暂时不支持购买与配送，敬请期待。

（2）关于送达时间：

上海全境（除崇明三岛）和广州全境当日20:00前成功提交的订单，次日达；当日20:00以后成功提交的订单，隔日达。
杭州、宁波、南京、苏州、无锡、深圳、佛山、珠海的可配送范围内，当日18：00前成功提交的订单，次日达；当日18:00以后成功提交的订单，隔日达。
补充说明：
1）以上服务承诺指配送到县级及以上城市，乡镇村配送时效可能顺迟1-2天。
2）法定节假日、重大促销活动、交通管制、自然灾害或其他不可抗拒因素导致延迟不在此服务承诺涵盖范围内。

（3）关于配送费用：

订单金额< 40元，5kg内，运费10元，超出重量按1元/kg计算费用

40元 ≤ 订单金额 < 88元，5kg内，运费5元，超出重量按1元/kg计算费用

订单金额 ≥ 88元，10kg内，免费，超出重量按1元/kg计算费用

订单金额≥ 200元，20kg内，免费，超出重量按1元/kg计算费用

订单金额≥ 300元，30kg内，免费，超出重量按1元/kg计算费用

订单金额≥ 400元，40kg内，免费，超出重量按1元/kg计算费用

订单金额≥ 500元，50kg内，免费，超出重量按1元/kg计算费用

（订单金额500元及以上，50KG为免邮优惠的上限，超出50KG的重量，统一按续重标准收费）

 注：这里的订单金额指每笔订单的金额，一笔以上的订单不可合并计算运费，且订单一旦生成无法剔除或增加其他商品。

（4）我购买的商品发货了吗？发什么快递？配送进程怎么查询？

关于商品配送信息查询，亲可以登录“我的淘宝”，点击“已买到的宝贝”-“订单详情”

 注：天猫超市现金券使用点此查看。