最近折腾了不少东西,显示器、硬盘、散热器啥的,全是京东自营下单。以前觉得“次日达”已经是天花板了,结果现在动不动上午下单下午到,甚至半夜十二点付款,第二天早上九点敲门。说实话,这速度我自己都有点懵,拆开包装的时候快递员都还没走远。
我研究了下,核心原因应该是仓储前置和算法配合。京东这几年在各地搞了那种“智能仓储”,不是以前那种大仓库堆一堆等着拣货。它根据你附近的消费大数据提前备货,比如我这片小区买硬盘的人多,那最近的站点就会常备几款热门型号。下单那一刻,系统直接匹配最近仓库发货,路线也是算好的,避开早高峰堵点。再加上他们那个“亚洲一号”自动化分拣线,效率确实高,以前人工分拣绕半天,现在机器咔咔几秒就安排上了。
对了,还有个细节:配送员用的终端设备升级了。以前扫描枪还要手动点确认,现在好像能自动识别包裹优先级。我邻居有次买了手机,配送员说系统把那个订单标成了“急单”,直接绕过其他普通件先送。这应该就是大数据在动态调整,不是所有订单都一个待遇。
不过也得吐槽一句,提速快的背后是配送员的压力大了。我看论坛有人抱怨说以前还能打电话确认,现在经常直接放门口就走,虽然短信会提醒,但有时候东西多了容易漏。而且第三方店铺的物流还是看商家自己发货快慢,和京东自营不是一个体系,我买过两次第三方,发货地远,照样等三天以上。
另外,我试过凌晨下单一些日用品,比如纸巾、矿泉水,居然也能在上午送到。后来发现是京东跟社区便利店合作搞了“前置微仓”,相当于把货直接存在你家楼下的小仓库里,配送员骑车几分钟就到。这种模式估计还在推广,如果铺开了,以后连半小时达都可能成常态。