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京东学堂
京东学堂
2015-1-9 17:46:42
为什么我的订单总是无法提交成功?
为什么我的订单总是无法提交成功?可能存在以下几种情况:(1)订单信息填写不完整(2)订单商品库存不足或者库存无货;(3)订单商品不能配送到您所填写的收货地址。(4)网络延时以上各种情况都会在页面中弹出提示信息,可以通过修改订单信息(提示信息)或者稍后再试,即可成功提交订单。...
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标签:
提示信息
配送
网络
2015-1-9 17:46:21
商品包装是否有保证?
商品包装是否有保证?我们所发送商品均由专人进行打包,商品在未签收前都由我们负责,如在收到商品时发现包装有破损或是其它方面问题,请直接致电客服热线,客服人员会帮您解决。...
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标签:
包装
2015-1-9 17:46:01
为什么我的页面选择不了货到付款?
为什么我的页面选择不了货到付款?以下几种情况不支持货到付款:(1)部分由第三方卖家发货的商品(商品编号为10位)不支持货到付款;(2)您所在地区不支持货到付款。详细范围可参考配送服务查询>>;(3)闪购商品不支持货到付款;(4)高值商品不支持货到付款;(5)部分厂商直...
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标签:
货到付款
第三方
大件
配送
2015-1-9 17:45:40
为何有时在收到商品时未同时收到发票?
为何有时在收到商品时未同时收到发票?京东自营商品由京东开具发票,第三方卖家出售的商品发票由卖家开具。如您下单时选择开具发票,未收到发票时,请联系在线客服解决。...
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标签:
在线客服
第三方
京东
2015-1-9 17:45:15
如何查找我所在地区有现货的商品?
如何查找我所在地区有现货的商品?请先查找到您需要的商品分类,以笔记本为例,打开笔记本分类;点击库存右侧的方框,选择您所在的省份;点击只显示有货左侧的方框,选中有现货的商品;这样就可以找到您所在地区有现货的商品了。...
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标签:
笔记本
如何
2015-1-9 17:44:54
为什么客服电话总是打不通?
为什么客服电话总是打不通?很抱歉,随着京东的发展,客户办理的业务增多,有时候导致座席电话繁忙,我司会尽快解决这一问题,同时建议您可以避开高峰期拨打客服电话,或者通过发送邮件至service@jd.com咨询,非常抱歉给您带来不便,请谅解!...
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标签:
京东
电话
2015-1-9 17:44:34
为什么商品没有签收而订单中快递单号查询显示已签收的状态?
为什么商品没有签收而订单中快递单号查询显示已签收的状态?请您先不要着急,建议您先联系朋友或家人确认是否代签,若家人和朋友都没有签收,您可以致电客服中心400-606-5500联系工作人员处理!...
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标签:
工作人员
快递单号
朋友
中心
2015-1-9 17:44:05
订单拒收后,退款什么时候返还?
订单拒收后,退款什么时候返还?如果订单进行了拒收,需要订单商品入库后才能办理相关退款,您可以在拒收商品后联系客服进行处理,给您带来的不便请谅解!...
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标签:
订单
拒收
退款
返还
2015-1-9 17:43:41
怎么在网上确认收货?
怎么在网上确认收货?请您登录“我的订单”,查找到您需要确认收货的订单,在操作区域中点击“查看”,在订单详情页面右上角,有“确认收货”按钮,点击此按钮即可。...
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标签:
网上
2015-1-9 17:43:03
我的优惠券到期了,可以延期使用吗?
我的优惠券到期了,可以延期使用吗?很抱歉,优惠券一旦到期无法延期使用,请您谅解。...
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标签:
优惠券
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