使用支付宝是否要收费？在您使用本服务时，本公司有权向您收取相关服务费用。本公司拥有制订及调整服务费之权利，具体服务费用以您使用本服务时支付宝网站上所列之收费方式公告（在没有公告之前本服务免费）或您与本公司达成的其他书面协议为准。点此查看优惠期收费规则说明... 阅读全文>>

使用支付宝账户要收费吗？1、注册支付宝账户是免费；2、普通提现和实时提现免费的；2小时提现需要手续费（点此查看收费标准）；转账到卡需要手续费（点此查看收费标准）；3、支付宝网站内，创建的“我要收款”、“AA收款”、“担保交易收款”、“转账付款”等服务支付成功超过一定额度会收费，具... 阅读全文>>

办理退换货时需要将商品寄回到哪里？因为您所在区域售后覆盖面不同，所以寄回的地址也会有所不同，您可以登录网站购物帮助的“退换货流程”查询商品邮寄地址。... 阅读全文>>

如何网购　　一.购买前准备。　　1、申请网银。如果你想在淘宝等不支持货到付款的网站购物时。就必须先去办张自己的网银~~开通网银的方式很简单。持借记卡、身份证至该银行柜台，说明需办网银，交纳25-35元(不同银行价格不同)银行会给你一个网络银行KEY，工行的叫U盾，其他行的都大同小... 阅读全文>>

红包使用流程前提条件：每个红包都有使用范围和使用有效期，比如：有些红包只能在淘宝天猫实物交易上使用、有些是银行优惠红包只能选择某银行的快捷支付才能使用。如果您支付宝账户里有红包，但在付款时没有红包出现，请您先确认红包的使用有效期、再确认红包的使用范围【如下图】。（点此直接进入查看... 阅读全文>>

页面提示“此网站安全证书有问题”？如果页面出现错误提示“此网站安全证书有问题”，这个是由于您电脑的时间设置不正确导致的哦，建议您调整下电脑屏幕右下方的时间日期后刷新页面再次尝试。如果是您之前申请安装的支付宝数字证书过期了，建议您进行注销，点此查看方法。提醒：如您需进一步咨询，请点... 阅读全文>>

用手机淘宝注册和在电脑网站上注册有什么区别？注册成功的账号是没有区别，可以通用的。只是在手机淘宝注册的过程中，用户的唯一身份验证，从电脑网站上的电子邮箱转变成了用户手机号码。... 阅读全文>>

卖家防骗之盗用子账户发布违规违法信息目前淘宝网存在不法分子盗用商家E客服账户后，进行违法违规信息发布的情况。具体过程为不法分子装扮成买家，以商品资讯为借口在旺旺上发送钓鱼网站链接给商家客服，从而盗用子账户进行违法违规行为发送。... 阅读全文>>

如何举报钓鱼网站/中奖信息网站？如果您遇到或者收到了非法分子发来的钓鱼网站、中奖信息网站请点此链接进行举报。若您已经汇款给骗子，请您第一时间到您当地公安局网络监察科报案，并携带您的汇款凭证等相关资料。配合公安机关破案。同时，请您尽快联系淘宝客服热线，我们会对该会员淘宝账户做出紧急... 阅读全文>>

知识产权侵权投诉方式关于知识产权 淘宝网尊重他人的知识产权，我们也期望我们的用户秉持同样的原则。淘宝网提供的是网络交易服务平台，不参与买卖过程本身，所有商品信息均为会员在其电脑终端自行上传，因此，淘宝网不是侵权主体。淘宝网要求会员保证所发布的商品信息不得侵犯他人知识产权... 阅读全文>>