今年的世界人工智能大会在7月7日举行，京东探索研究院院长兼京东科技智能服务和产品部总裁何晓冬在会上分享了关于人工智能和大模型等相关行业的最新观点。他还透露，在7月13日，京东将发布言犀大模型。这次发布将掀起一场智能交互时代的风暴。
在何晓冬的演讲中，他认为大模型已经迅速改变了许多技术，并带来了科技变革的新浪潮，尤其是人机交互技术的革新。“大模型的出现预示着未来将迈向智能交互时代。在这个时代中，人类与机器之间的联系将更加无缝，通过自然语言等方式进行交流，并使得机器能够更好地帮助我们在各个专业领域完成更广泛的任务。”
此外，何晓冬还指出，大模型的出现也将重新塑造商业模式。在人类历史上，每一次获取信息服务方式的变革都会引发巨大的商业变革。“回顾20年前，互联网还处于门户时代，基于互联网技术我们实现了信息的聚合，从而切入互联网时代。随后，我们进入了大数据时代和信息搜索时代，以搜索引擎和搜索技术为代表的工具实现了精准的信息匹配。如今，大模型带来了新的技术转折点，我们正在进入智能交互时代，人们获取信息和服务的方式将再次发生巨大的变化。这时不仅仅是简单的信息匹配，而是直接让人工智能准确理解我们的需求，并直接提供我们想要的答案，完成任务。”
从这个角度来看，何晓冬认为，为了训练好大模型，我们需要大量的场景。大量的场景和高质量的数据是培养大模型的关键。“京东凭借先进的数字技术在全球供应链领域取得了领先地位，在零售方面，85%的采购已经通过自动化生成；在物流方面，在全国25个城市提供了无人车配送货物；而在服务方面，超过90%的客户咨询和问答可以通过机器解答，同时也通过人工智能的方式生成超过30亿次的文案。”
何晓冬解释说：“大模型不是一天训练出来的。两年前，我们就开始在基础的深度神经学习网络上研发核心技术，我们称之为K-PLUG。由于大语言模型对关注度和信息丰富度的不足，我们将特定行业知识输入到神经网络中，使得大模型能够更好地满足行业应用。即将发布的千亿级大模型将进一步聚焦行业应用，在零售、物流、政务、金融等领域引入更多行业知识，为行业需求提供更好的服务。”
随着技术的突破，大模型将不断推动并快速开拓更多应用场景。何晓冬以语音对话为例，表示随着人工智能与人类对话的次数增加，我们将逐渐从简单的通知转向回访，甚至营销，打开更多的应用场景。大模型可以覆盖更多的场景和行业，我们对未来充满期待，希望有一天大模型能够为整个行业带来更高的效率。
展望未来，何晓冬表示，新一代的大模型将继续向人类学习，通过多模态方式获取更多的知识和能力，真正实现人工智能的目标。无论在任何领域，人始终是核心存在，所有的技术最终都要为人类服务。未来的人工智能需要与人进行交流，通过语言、视觉和语音进行交互。因此，未来的人工智能必须能够理解语言、处理语音，并具备多模态能力，才能更好地为人类提供服务。
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