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京东电脑数码专卖店创新模式助商家提升业绩,京东云及 AI 积极挖掘“应急资源信息发布平台”

时间:2020-2-7 16:11:12   作者:京东奶妹   来源:京东商城   阅读:466   评论:0
内容摘要:随着全国各地进入 " 抗疫情 保民生 " 关键时期,很多线下门店都面临着客流空白、库存积压、现金流紧张、被迫停业等诸多经营压力,这也导致大批员工歇业在家。面对这一情况,京东凭借供应链为基础的技术与服务优势,始终坚持保障民生、共抗疫情,京东电脑数码专卖店也在业务...

随着全国各地进入 " 抗疫情 保民生 " 关键时期,很多线下门店都面临着客流空白、库存积压、现金流紧张、被迫停业等诸多经营压力,这也导致大批员工歇业在家。面对这一情况,京东凭借供应链为基础的技术与服务优势,始终坚持保障民生、共抗疫情,京东电脑数码专卖店也在业务领域率先打破传统零售模式,助力门店商家通过 " 春节闭店不谢客,线上不打烊 " 的创新销售模式,让消费者足不出户便可选购万千好物,开启与以往不同的新年狂欢。据了解,在整个春节抗 " 疫 " 期间,京东电脑数码专卖店全国近 200 家门店采用这种全新销售模式,单店成交额平均提升超过 300%,焕发了全新生机。

京东电脑数码专卖店创新模式助商家提升业绩,京东云及_AI_积极挖掘“应急资源信息发布平台”
据悉,京东电脑数码专卖店在春节期间,助力门店商家通过京东羚珑系统进行线上销售,实现线上线下充分融合的创新,门店在过往经营期间,依靠质量和信赖长久积累了一定的客户群体,并建立以每个门店为中心的用户社群,店主及店员通过社群与消费者进行紧密沟通,推送品质有保障的商品购买信息,同时还能根据社群内消费者的个性化需求,帮大家选择性价比更高的商品。同时,这种全新的销售模式在大程度上丰富了京东电脑数码专卖店门店的固有品类,为消费者提供了便利、增添了选择性。这种新型的营销模式大大拓宽了门店的受众群体,让门店客流不仅限于进店顾客,得以开拓出更多的线上消费群体,更为门店创造了持续的收入来源,增强了商家的信心。

同时,对于品牌来说,在一定程度上也为品牌和产品带来了更多的曝光机会,实现了产品销售的增量。例如羚珑海报,是京东推出的在社群传播的销售设计工具,系统会综合运用图像识别、风格识别等技术,完成素材解析、排版、配色等复杂费力的设计步骤,并能够结合产品信息展示价格、性能等内容,快速、稳定、大量应用在各种千人千面类项目,以及其它自动化、标准化合图项目中,极大的节约人力,帮助商家提高运营效率,从而将更多精力用于服务消费者。门店可以快速通过网站自行创造海报在社群推广,广大消费者通过扫描海报上的二维码,不仅可以对品牌、产品信息有更深刻的认知,更加可以下单购买产品,方便快捷。在社群中有消费者反馈道," 之前总去店里购买,这次春节期间,在家也能选购商品,店长还帮我一块挑选最合适的一款,而且京东物流速度也很快,我们在群里还能交流一下使用心得,还节省了我出去买的时间,以及 " 试错 " 的成本,同时产品质量更是无须担心,这种创新极大方便了我们消费者,值得点赞。"

京东电脑数码专卖店创新模式助商家提升业绩,京东云及_AI_积极挖掘“应急资源信息发布平台”
不仅如此,为了更好的服务周边的广大消费者,在春节期间,京东电脑数码专卖店的创新销售模式,不再局限于台式机、游戏本以及相机、音箱、耳机、单反和各种新奇特的电脑数码产品,更是广泛的拓展日用百货、家用电器、消费品等全品类。比如临近元宵佳节,京东电脑数码专卖店的商家为顾客提前准备了汤圆在元宵节售卖,目前在社群里已经开始推送产品信息,这不仅仅是为了给用户带去传统佳节的甜蜜,更是为了和广大消费者一起为春节画上圆满的句号。

现如今,线下零售的变革如火如荼,这个春节,京东电脑数码专卖店的创新销售模式,把京东、线下门店、品牌和消费者紧密联合起来实现了多方共赢,既是线下零售市场转型的显著成果,更是京东电脑数码专卖店践行全渠道零售布局道路上的重要创新。

在疫情日趋严峻的关键时期 , 医疗物资成为武汉乃至湖北省最为缺乏的资源 , 迅速寻找供给双方、有效对接物资 , 并快速将其分配到一线 , 成为政府、企事业单位及公益团体、机构的迫切需求。

京东云及 AI 积极与政府并肩战 " 疫 ", 特殊形势下 , 短短几天时间 " 应急资源信息发布平台 " 紧急研发上线 , 利用京东云与 AI 全国 30+ 基地力量 , 主动帮助政府上线注册 , 发布明确需求信息 , 整合全球供应渠道 , 寻找收集货源信息 , 运用云计算与大数据模型算法 , 追溯判断货品真实与可靠性 , 同时在京东内部 , 联动京东健康采购保障机制 , 保证货源品质 , 协作京东物流确保物资运输通畅。

在武汉 ," 应急资源信息发布平台 "已与武汉市经开区、江汉区、江岸区、东西湖区、青山区、商务局成功对接 ,全部已开通官方认证账户并发布需求信息 , 通过平台 , 已撮合对接一次性医用防护口罩 15 万只 , 医用口罩 6.5 万只 , 防护服 4000 套 , 消毒液 1000L, 医用护目镜 1000 个 , 酒精 1000 桶。

在辽宁 , 在京东云与 AI 沈抚基地协助下 , 辽宁省商务厅、沈抚新区管委会、鞍山市商务局均已在 " 应急资源信息发布平台 " 开通政府认证账号 ,该平台在辽宁省还被推荐为 " 省级疫情信息化应用 "

在山东 , 齐鲁壹点联合京东云与 AI, 上线应急资源信息发布平台 , 疫情期间 , 山东用户打开齐鲁壹点客户端 , 在 " 战疫 " 频道轮播海报位置 , 点击 " 应急资源信息发布平台 ", 就能进入平台选择需要的服务 , 齐鲁壹点号召公众体验短期的 " 云上生活 ", 为战疫贡献自己的力量。

在湖北 , 十堰市经信局公众号及官网均已嵌入 " 应急资源信息发布平台 ", 在平台上 , 十堰市经信局、商务局、张湾区、物业协会已开通账号并发布相关资源需求 , 截至目前 , 通过平台 , 已帮助十堰对接一次性医用防护口罩 53600 只 ,3M 口罩 7200 只 , 防护服 500 套 , 鞋套手套 42000 只 , 体温枪体温计 3320 只 , 医用洗手液 8000 瓶。

" 应急资源信息发布平台 " 不仅得到各地政府的青睐 , 也受到媒体及各类公益团体的青睐 , 从初接触到合作仅用不到 48 小时 , 东南网与京东云与 AI 已达成疫情期间公益合作。作为中共福建省委宣传部主管 , 福建省人民政府新闻办公室主办的省级重点新闻网站 , 东南网官方公众号开设子菜单 , 上线 " 应急资源信息发布平台 ", 并在其官网开设专栏 , 陆续以专题报道形式 , 呈现福建各地政府防疫物资需求及通过平台撮合的成功案例。

北京科技大学青年志愿者协会获知京东开发了 " 应急资源信息发布平台 ", 出于对京东一以贯之的企业公信力的信任 ,自发利用官方公众号号召志愿者 , 通过此平台发布和收集物资需求信息 ,并向公众介绍 , 该平台向政府、企业和公益组织免费开放 , 是 " 智能供应链国家新一代人工智能开放创新平台 " 的重要组成部分。

据最新数据统计 ," 应急资源信息发布平台 " 上线至今 , 已发布 1038 条认证有效的供需信息 , 官网、应急物资云智通小程序、H5 等官方渠道 , 累计浏览量近 18 万次 , 京东云与 AI, 已经陆续为直辖市、省级省会政府提供物资货源 , 包括武汉 , 十堰 , 天津 , 长沙 , 济南 , 怀化 , 北海 , 鹤壁 , 南宁等地方政府 , 成功撮合供需需求 197 例 , 防疫物资包括 , 各类防护口罩 27 万只 , 防护眼镜近 4 万只 , 消毒试剂 2.2 万瓶 , 消毒粉一千吨 , 体温监测仪器 1.4 万个 , 红外线测温仪六千台 , 防护服 10 万套 , 隔离衣 5.3 万套 , 防护面罩四千个 , 防护帽子近 6.5 万顶 , 护目镜 1.4 万个 , 防护手套 27 万副 , 鞋套近 6 万副 , 医用胶靴 2.6 万双 , 酒精 31 万瓶 , 净水除菌设备 100 套 , 新风窗 2000 套…… 有效缓解了政府抗疫压力 , 保证医疗机构对防护需求 , 得到各地政府的感谢和认可。

京东集团副总裁、京东云与 AI 总裁、京东集团技术委员会主席周伯文 , 在其朋友圈呼吁 " 京东云与 AI 的智能应急物资信息平台 , 帮助近百个城市和单位更快地获得应急物资 , 全球 40 万人次在助力 ! 兄弟们辛苦了 ! 众志成城 , 武汉加油 ! 大家加油 !"

经此一 " 疫 ", 很多经验值得总结 , 而建立全球和全社会应急捐赠物资的供应链体系 , 并高效运营 , 就是其中之一。疫情当前 , 京东云与 AI 通过 " 应急资源信息发布平台 ", 将物资供应链在驰援过程中价值最大化 , 真正 " 急人所急 ", 不仅为湖北抗疫一线人员送去支持 , 也为全国范围抗击疫情 , 建立了更有效的应急物资对接及配送供应链体系。

京东推出 "抗击疫情 , 为爱守护 !"专题 , 联合京东众多抗疫产品平台上线 , 携手各届力量高效响应 , 战 " 疫 " 在一起 !

来源:消费日报网


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