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京东学堂

什么是PLUS会员?

时间:2018-4-20 20:34:16   作者:京东奶妹   来源:京东商城   阅读:1512   评论:0
内容摘要:1. 本月没有收到运费券?PLUS会员有效期内,以开通付费之日为准发放运费券。例:顾客6月18日付费购买正式版PLUS会员,今后每个月18日会收到运费券,PLUS正式资格到期之日终止发放。2. 开通畅读卡后有些书读不了?畅读卡仅支持带有“畅读”按钮的电子书免费阅读。3. 试用期京...

【标题】常见问题

1. 本月没有收到运费券?

PLUS会员有效期内,以开通付费之日为准发放运费券。

例:顾客6月18日付费购买正式版PLUS会员,今后每个月18日会收到运费券,PLUS正式资格到期之日终止发放。

2. 开通畅读卡后有些书读不了?

畅读卡仅支持带有“畅读”按钮的电子书免费阅读。

3. 试用期京豆没有返还?

如试用期到期之日起,30天内用户购买正式版PLUS会员资格,则可获得试用期积累的购物回馈;如试用期到期之日起,30天内用户未购买正式版PLUS会员资格,则试用期回馈被清零。

4. 试用期到期后的京豆如何计算?

购物回馈仅针对试用期及正式期用户计算,对于试用期过期后购买正式版资格的用户,试用期过期之日至购买正式版资格日之间的消费不计入购物回馈。

5. 用户购买PLUS会员资格后,资格有效期内累计可获得多少购物回馈?

用户购买PLUS会员资格后,所有购物回馈(包括试用期间的购物回馈、正式期一年会员期间的购物回馈以及因促销活动等原因额外延长会员资格期间的购物回馈)累计总金额最高不超过500元价值的京豆。

6. 我的购物回馈已满50000京豆,续费后京豆回馈如何计算呢?

如果您的购物回馈已满50000京豆,您续费后的购物回馈将从下一段正式期开始累计。例:某用户2018年10月22日PLUS正式期资格到期。在2018年7月22日购物回馈已满50000京豆,且用户此时续费购买PLUS会员,2018年7月22日-2018年10月21日用户下单不会获得购物回馈;2018年10月23日开始,用户下单才可获得购物回馈,2018年10月23日-2019年10月22日,用户总共可获得购回回馈不超过50000京豆。

7. 如何查看购物回馈比例?

请到购物回馈权益详情页--回馈比例明细表内,查看回馈比例,以及所购买商品是否在PLUS回馈范围内。

8. 正式会员如何申请开票?

• 仅限购买京东PLUS会员正式会员申请开具PLUS会员服务费发票。

• 用户可选择在线客服或致电400-656-2211,联系客服申请开据发票。

• 开票周期:申请开票后15个工作日内开具并寄出,寄送方式为EMS快递。特殊情况(开具发票信息错误及节假日)发票寄出会有延迟,请用户谅解。

9.¥299/年是什么价格?此划线价是什么意思?

¥299/年是指京东正式PLUS会员价格,该价格可能是在京东平台上曾经展示过的销售价,可能会与您购买时展示的价格不一致,该价格仅供您参考。


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