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天猫宣布招商新规,入驻有门槛,续签要考核

时间:2015-6-24 22:27:31   作者:大头猫   来源:天猫网购   阅读:879   评论:0
内容摘要:商家无所谓大小,优质品牌都有机会重塑“品质天猫”,全面升级“活水计划”开启优质品牌自荐通道,首批8000余个品牌争相自荐天猫没有成立过所谓“清退小组”,也不存在传闻的“给优质商家打标”,更不会有针对中小商家的“清退”措施6月24日,天猫宣布招商新政策,全面升级“活水计划”,从入驻...

商家无所谓大小,优质品牌都有机会
重塑“品质天猫”,全面升级“活水计划”
开启优质品牌自荐通道,首批8000余个品牌争相自荐
天猫没有成立过所谓“清退小组”,也不存在传闻的“给优质商家打标”,更不会有针对中小商家的“清退”措施





6月24日,天猫宣布招商新政策,全面升级“活水计划”,从入驻和续签两方面着手重塑品质天猫。目前,首批约8000余个品牌已经提交申请。

根据招商新政即全面升级的“活水计划”要求,品牌商今后申请入驻天猫必须经过两个层面的考核:首先,商家必须在品牌影响力、企业资质两个方面满足要求;其次,天猫招商部门将根据市场需求及行业特点,择优通过入驻申请。

举例来说,某品牌商申请入驻天猫,如果其不在天猫定向招商品牌库范围,便可尝试自荐入驻;如果其企业资质和品牌影响力的审核通过,会再接受定向评估。

“天猫将从商品特色、服务质量、经营能力等多个维度进行判断。如果涉及智能穿戴设备等新兴商品,如果有能力做到全程冷链服务的,这些特点都是加分项”,天猫相关类目小二介绍。

今年以来,天猫一直强调“品质天猫”的定位,鼓励品牌商创新,鼓励其为消费者提供更高品质的商品及服务。

此次新政实施是深化“品质天猫”的又一新举措,除了设立入驻门槛外,新规还对未来商家续签作出规定。天猫将设定续签考核,以2016年续签为例,除2015年新入驻商家外,平台上的商家必须加强服务与经营能力,在考核期内达到天猫的规定标准。

值得一提的是,此次招商及续签考核新政实施,是天猫首次同时引入各大类目特点、市场需求,以及阿里巴巴积累多年的大数据资源进行的综合评估。

针对此次新政实施,近来外界谣传“天猫将清退中小商家”,天猫招商负责人声明,天猫没有成立过所谓“清退小组”,也不存在所传闻的“给优质商家打标”的行动,更不会有针对中小商家的“清退”措施。

天猫招商负责人强调,“商家对于天猫,无所谓‘大’或‘小’,只要是优质品牌,能够持续为消费者提供品质服务和商品,天猫永远敞开怀抱。”

天猫招商负责人还透露,“天猫对品质的追求不会变化,未来续签考核会趋向于常态化,持续提升服务能力是平台长期需求。”

据悉,此次新政实施并非一次局限于天猫招商部门的行动。阿里巴巴集团安全部负责人表示,将联动“活水计划”,主动出击,“我们已经做好打击虚假交易的准备。如果商家在考核期弄虚作假,一经查获,一定从严处理”。



天猫招商政策调整背后
《天下网商》专访天猫招商负责人练霓裳


作为双边市场,一端是卖家,一端是买家,平台方的任何一次政策调整都将影响百万、甚至千万用户,尤其是卖家端。阿里巴巴零售事业群总裁张建锋也曾表示,他反对频繁修改规则,因为很多商家之前做了很多准备,投入了很多资源。据了解,天猫“活水计划”从今年3月份落地实施,6月24日的新政是在原先基础上的一次优化、升级。一方面,提高“入口”标准,进行择优选择,增加商品丰富性以及服务的多元化;另一方面,在“出口”设定考核机制,增加商家竞争力。通过“进出机制”让优质品牌服务消费者。通过管理机制的优化,让具备优秀服务能力、创新能力,且具有良好口碑的优质品牌脱颖而出,满足消费者需求和市场需要。

那么,全面升级的天猫招商政策“活水计划”有哪些优化?释放了什么信号和方向?对商家有哪些重大影响?《天下网商》记者为此专访了天猫招商负责人顾盈(花名练霓裳)。

天下网商:相比此前“定向招商”政策,此次开启的“自荐招商通道”有何区别?

练霓裳:3月9日发布的2015年天猫招商新政中的“定向招商”是做了部分品牌的枚举,建立了一个品牌池,明确告诉商家哪些品牌是平台需要的。但是,在这个过程中,我们的认识是有限的,还有很多优质品牌未必能够进入我们的视野。因此,在5月15日,天猫开启优质品牌自荐通道,即便该品牌不在天猫品牌库,但通过自荐方式也有机会被发现并入驻天猫。这是对之前政策的优化,给更多优质品牌创造了机会。

天下网商:优质品牌的定义是什么?

练霓裳:所谓的优质品牌并不是大品牌或者小品牌,而是在商品品质、服务能力以及品牌口碑方向有优势或者创新的品牌。我们要做品质天猫,今年一定要深化品质需求,只要品质足够好,无所谓大、小,新品牌也同样有机会。

天下网商:平台希望引进哪些优质品牌?

练霓裳:我们非常欢迎有优质服务能力、创新能力的品牌加入我们,当然引进的前提条件是对天猫的品质和服务的补充,能够为平台消费者带来更多更好的商品和服务,甚至能够引领全行业服务和运营能力的提高。

天下网商:与以往相比,这次新政中指出,品牌即便跨过天猫招商的硬性门槛,但还需要类目对其进行择优选择。是基于什么原因做出这样的调整?

练霓裳:以往我们都是按照招商标准招商,即各个类目列出硬性标准后,由招商部门进行招商,而类目和招商是脱节的。此次政策调整的一大亮点是,引入类目的判断,根据类目特点、市场需求进行择优选择。让招商和类目不再脱节。

天下网商:如何确保择优过程的科学性以及合理性?

练霓裳:现阶段,我们采用模型预判及数据跟踪,用结果来验证我们的选择,将来我们会做成相关产品,充分体现我们在大数据端的优势。

天下网商:对发展不好的商家我们有什么措施?

练霓裳:从2016年的续签开始,我们会针对需要参加续签考核的在营商家进行续签考核,首先是服务能力指标,其次是运营能力指标,对于无法达到续签要求的商家,我们将不予续签,目的是推动商家持续不断地提升自身的服务能力和经营能力。

天下网商:具体的续签规则是怎样的?

练霓裳:以2016年续签为例,主要是从服务指标和运营指标的维度进行考核,首先是服务能力,其次是运营能力,考核周期是2015年7月、8月和9月除了2015年新入驻品牌之外,其他在营商家需要达到考核标准才予续签。具体标准,会根据不同类目情况有所不同,详情大家可以查阅最新的天猫招商公告。

天下网商:天猫考核机制的落地会不会引起刷单、炒信等不良行为?

练霓裳:目前平台已经做好了对虚假交易打击的准备。在考核期间,平台依旧严打严抓,严惩不良行为。

注:天猫招商最新公告自6月24日起可在天猫招商页面查询(点击天猫网站首页右上角的“商家支持”栏目,选择“商家入驻”即可进入天猫招商页面)。

标签:市场需求 影响力 计划 通道 行业 
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